Politica de confidențialitate și cookie-uri
Pe scurt
- Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate sau de urmărire și nu îți cere să creezi un cont.
- Primim date personale doar atunci când ne contactezi tu: pe WhatsApp sau la telefon.
- Rezervările online se fac pe Booking.com, care are propria politică de confidențialitate.
- Poți cere oricând să vezi, să corectezi sau să ștergi datele pe care le avem despre tine.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este RECONSTRUCT FIRST JOB SRL, cu sediul social în sat Castranova, comuna Castranova, Strada Bițîneștilor nr. 25, județul Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/518/02.03.2016, cod unic de înregistrare 35743571, care administrează Zen Hotel Conference & Spa (Strada Aviatorilor 10, Ghercești, județul Dolj, România).
Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți suna sau scrie pe WhatsApp la +40 758 460 046, ori ne poți trimite o scrisoare la adresa hotelului.
2. Ce date prelucrăm și de ce
Când ne scrii sau ne suni
Dacă ne contactezi pe WhatsApp sau la telefon, ori ne trimiți o cerere de ofertă pentru un eveniment, prelucrăm datele pe care ni le dai: numele, numărul de telefon, conținutul mesajului și, pentru evenimente, tipul, data și numărul de invitați. Le folosim doar ca să îți răspundem și să pregătim oferta sau rezervarea cerută.
Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract — și lit. f) — interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite.
Cererea de ofertă de pe pagina de evenimente și butoanele de WhatsApp nu ne trimit nimic direct de pe site: ele doar pregătesc un mesaj, pe care îl trimiți tu din aplicația WhatsApp.
Când vizitezi site-ul
Ca la orice site, serverele care îl găzduiesc primesc date tehnice: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, pagina cerută, data și ora. Ele sunt necesare pentru afișarea paginilor și pentru securitate (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Nu le folosim ca să te identificăm și nu construim profiluri.
Pentru statistici de trafic putem folosi Cloudflare Web Analytics, un serviciu care numără vizitele fără cookie-uri și fără a urmări vizitatorii de la un site la altul.
Când rezervi
Butoanele „Rezervă” deschid pagina hotelului de pe Booking.com. Rezervarea se face acolo, iar Booking.com prelucrează datele tale ca operator independent, potrivit propriei politici de confidențialitate. Noi primim de la Booking.com datele rezervării (nume, perioadă, date de contact) ca să te putem caza.
La hotel
La cazare prelucrăm datele cerute de lege pentru evidența turiștilor și pentru facturare. Despre acestea primești informații la recepție; pagina de față se referă la site.
3. Cookie-uri
Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate, de analiză sau de rețele sociale. De aceea nu afișăm o fereastră de consimțământ pentru cookie-uri.
- Cookie-ul „lang” reține, timp de un an, limba pe care o alegi din meniul de limbi. Este creat doar dacă schimbi limba și este strict necesar pentru această preferință.
- Harta Google Maps de pe pagina de contact se încarcă doar dacă apeși „Arată harta”. Din acel moment Google primește adresa ta IP și poate salva propriile cookie-uri, potrivit politicii Google.
- Furnizorul de găzduire (Cloudflare) poate folosi cookie-uri tehnice, strict necesare pentru securitatea site-ului.
Poți șterge sau bloca oricând cookie-urile din setările browserului; site-ul funcționează și fără ele.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem date personale. Lucrăm cu următorii furnizori, care prelucrează date în numele nostru sau ca operatori independenți:
- Cloudflare — găzduirea site-ului, livrarea paginilor, securitate și statistici;
- Sanity — stocarea și livrarea textelor și a imaginilor de pe site;
- WhatsApp (Meta) — doar dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp;
- Google — doar dacă încarci harta Google Maps;
- Booking.com — pentru rezervările online.
Unii dintre acești furnizori au sediul sau servere în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. În aceste cazuri transferul se bazează pe o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al protecției (EU–US Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard.
Putem dezvălui date autorităților publice atunci când legea ne obligă.
5. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și cererile de ofertă: cât este nevoie ca să răspundem și cel mult 12 luni de la ultima discuție, dacă nu s-a ajuns la o rezervare.
- Datele legate de rezervări, contracte și facturi: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
- Datele tehnice ale vizitelor: pe durata scurtă stabilită de furnizorul de găzduire.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor, precum și dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp la +40 758 460 046, ori trimite-ne o cerere scrisă la adresa hotelului; răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Site-ul este livrat doar prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la mesajele primite este limitat la personalul care are nevoie de ele.
8. Copii
Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre ei.
9. Linkuri către alte site-uri
Site-ul conține linkuri către Booking.com, WhatsApp, Google Maps și rețele sociale. Fiecare are propria politică de confidențialitate, pe care te încurajăm să o citești.
10. Modificări
Actualizăm această pagină atunci când se schimbă ceva în felul în care prelucrăm datele. Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026.